2021年3月10日星期三

投訴是為成全

最近使用WeChat Pay付款,在確認交易的短訊的「備註」中推薦我使用BoC Pay,我於是下載app,遞交身分證、地址、電話、電郵,並成功通過face scan 及收取短訊密碼,惟到最終確認一欄,系統指出我要到分行申請儲蓄戶口或擁有雙幣信用卡才合資格。我認為中銀違反搜集個人資料私隱凖則,經live chat交涉不果,我向私隱專員公署投訴。「我來不是為廢除,而是為成全」(瑪5:17)我深信若然有關當局能正視問題,有助電子貨幣系統提升服務。