2017年9月29日星期五

令人可僧的面容

我一向喜愛閱讀納塔乃耳遇上耶穌的故事,感覺很親切。因為我曾在無花果樹下見證重生的奇蹟,而我也是一個直腸直肚,「毫無詭詐」(若1:47) 的人,為此我相信「要看見比這更大的事!」(若1:50) ,今天發覺這更大的事是要向我揭露人的真面目。

今天我吃過午飯趁空檔走到一田超市,駭然發現Joint Promotion的月餅減價,在毫不知情下已減至$138。這款限量月餅一個星期前由$248降價至$198,我們的客戶開始額外享有8折,即$158,卻較現價昂貴$20。我返到公司便與負責Joint Promotion的經理Jennifer反映,她確實我們的客戶仍享有額外8折,即折實$110。我為此知會另一部門的經理Michelle,要求她轉告前線的客戶服務員,怎料她公然向我大駡說,「一田超市沒有同你講,Jennifer沒有同你講,你當唔知就可以啦,冇事做搵事做,你知唔知做事要handle with care……」我回應她說:「我只會handle with heart,客戶知道會投訴,難道我們要前線同事捱駡嗎?」我更憤憤不平,只是沒有說出口的是,一田超市只要求在推廣電郵的banner註明價錢,App內頁原本沒有標明實價,沿用特價「額外再8折」,惟Michelle堅持一律全改,才衍生這問題。為何這裡的人都是蠻橫不仁?