2019年9月11日星期三

舊人的作為

今天看見保祿宗徒訓誨哥羅森人的話,「現在你們卻該戒絕這一切:忿怒、暴戾、惡意、詬罵和出於你們口中的穢言」(哥38)」,很是慚愧,因為我正正犯了當中的惡行。事緣數天前我預訂了下星期晚市自助餐,採用Smartone提供的連結以享六折優惠,惟預訂頁面顯示七折,我以為只是顯示的資料有誤便在備註一欄標註使用Smartone優惠。相隔一天,我收到電郵確實訂枱,我為免誤會遂查詢折扣詳情,然而酒店沒有回應。今早我發現eatigo推廣該酒店自助餐低至半價,我立即預訂。怎料酒店來電確認時,我才得知揀選了早上時段,要在eatigo取消及再重新進行預訂手續,酒店不會代為修改,亦不清楚半價優惠是否額滿。為此,我向酒店餐廳服務員提及上星期的網上預訂優惠,原來Smartone六折優惠已滿額,已改為七折。我因為職員一直沒有回覆而氣憤,職員同樣惡言相向。現今旅遊市道慘淡,員工理應沒有工作壓力,為何服務態度竟每況愈下?