2010年9月2日星期四

交通銀行一天遊

我今天請了病假,在服食了藥後感覺不太疲倦於是去了剪頭髮,剪完髮後剛好中午就相約朋友吃飯。之後,知道今天澳元滙價升了不少而掛勾利率也蠻不錯 (年息30%) 便趁機去做定期。我走到太古城的交通銀行,原來 Peggy 放了假,有關同事指示我到鰂魚涌分行,因為只有持有認可牌照的銀行職員才容許處理投資存款。監於我從前曾光顧過鰂魚涌分行,深知他們的客戶經理很忙碌,遂請太古城分行的同事為我預約時間,出乎意料的是那分行負責投資存款的同事也同時放了假,他們建議我到柴灣分行… 可是,我決定到銅鑼灣分行,因為乘座720巴士只是一個站,當時巳是2:15,我在往銀行途中竟遇見了協會的同事 Alvin,他有點愕然,而我也不知如何是好,一個自稱放病假的人竟走在街上。今天的《讀經一》不是教導我「不要自欺」(格前3:18) 嗎?我再向前行又遇上了另一個人 Eric,他是我在 TWX 工作時經常僱用的 freelance artist,我送上名片與他打了一個招呼,也順道問及他是否仍有幹 TWX 的工作,他點出了兩位 “C” 的同事,我心想我與這兩位「假善人」已沒有聯絡了。

我到達天樂里的交通銀行分行,才知曉他們巳沒有聘用投資顧問為客人服務,在詢問處工作的一位男職員請我到灣仔分行辦理,我遂要求他為我預約時間,他臉有難色對我說:「小姐,不如我為妳撥電話,妳自己詢問他們好嗎?」我答應了,但灣仔分行的職員給與的答案是:「灣仔分行已 fully booked,請妳到『就近』的西環分行好嗎?」。我雖然已怒火中燒但仍可以禮貌地對那銀行職員說:「我由筲箕灣來到太古城,轉到天樂里分行,你們的同事叫我自己聯絡灣仔分行,而你竟叫我再到西環?柴灣分行於我來說可能比西環較接近呢?」職員回應說:「柴灣分行已取消了投資顧問。」我遂問:「那麼在港島北還有那一所分行可以為我提供服務呢?」結果我在要求下留下聯絡電話,職員在10分鐘內回覆我且為我安排了北角分行,直至這刻我依然能心平氣和地面對這件事… 只嘆自己不幸遇上一連串愚妄的人,真無奈!

15分鐘後我到達北角分行,由於在門口接待處沒有職員,我便排隊等候,惟櫃位只有兩個而服務的職員只有一位,我已很疲倦便座在其中一個沒有服務員的櫃位前等待,在我之後到來的客人企在我的後面,不久有一位女職員在櫃位後經過,她打亮了我一下,然後問我所謂何事,我於是遞上戶口卡說要做掛勾定期,她見我不是北角分行的客戶就對辦公室內的同事說我是544 (分行代號) 的客,接著諸多挑剔和提問 (說要錄音、做風險評估…之類,一切我早已知曉要幹的事情),突然間電話嚮起,有一位自稱是北角分行的投資顧問經理 (王小姐) 來電查詢我何時到達,我立刻說我已在櫃位處但極需要協助,在櫃位另一邊廂的女士大發脾氣對我說:「我是北角分行的經理,我姓夏,叫她直接與我聯絡…」未幾,王小姐已在我的眼前,姓夏的經理便質問她為何要接我這個客,王小姐只淡然答說:「是 Dickson 吩咐的」,夏經理大怒對櫃位內的職員說:「叫 Dickson 來見我。」其實事件未完,但我不想寫下去了。

我不禁問自己是甚麼原因驅使我要造訪多間交通銀行呢? 我相信這絕不是高利息的吸引力,因為建設銀行比交通銀行的利息更高。其中的一個陷井是我「自以為是有智慧的人」(格前3:18),我曾兩度要求銀行職員為我預約投資經理,而結果都是未能成就,在慶幸自己沒有盲從空走一趟之餘,我也以為自己能「未卜先知」,而最後上主竟要我遇上這位癲、喪、狂的人。在這世上、在我身旁...還有多少人每天要與這類癲、喪、狂的人共事呢? 我也清楚明白『上主認透智者的思念,原來都是虛幻』(格前3:20),在華麗背後盡是私心與虛假。